Retur
Vi tilstræber at yde fremragende kundeservice. Vi håber, du elsker dit køb, men hvis du ikke gør det, behandler vi gerne en ny ordre eller udsteder en refusion til dig.
Retur/byttepolitik
Hvis du ikke er tilfreds med nogen af vores produkter, accepterer vi returnering af ordrer leveret inden for 30 dage efter købet.
Returnering og ombytning accepteres inden for 30 dage efter leveringsdatoen.
Hvis der er gået 30 dage, siden din ordre blev leveret, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.
Vi accepterer ikke returnering eller ombytning på følgende:
Alle slidte, vaskede eller beskadigede genstande.
Undertøj.
Nogle sundheds- og personlig plejeartikler.
Varer der har været leveret i mere end 30 dage.
Hvordan vender man tilbage?
1, Ordrecenteransøgning: Send venligst en anmodning på "Min konto" - "Mine ordrer" - "Returneringer/ombytninger" på vores hjemmeside.
2, E-mail returnering: Hvis du er klar til at returnere, bedes du sende os en e-mail med dit ordrenummer og den eller de varer, du ønsker at returnere. Vi guider dig til at returnere og bytte.
Vi anbefaler, at du vælger retur/ombytning på e-mail, fordi vi guider dig til, hvordan du kan gøre returneringen/bytteservicen mere smidig. Din feedback er uvurderlig, så fortæl os, hvorfor du gerne vil returnere/bytte dine varer. Vi bestræber os altid på at tilbyde den bedst mulige service og ønsker at forbedre vores stile og service for dig.
Genforsendelse (for bytteordrer)
Vi sender din ordre igen inden for 2 hverdage efter modtagelse af (retur)varen.
Leveringstiden for genforsendelsen (ombytningsordren) er den samme som den oprindelige ordre, se venligst forsendelsespolitikken.
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, bedes du kontakte os.